Chính sách bảo mật

1. THÔNG BÁO TỪ CÔNG TY TNHH MTV SẢN XUẤT, DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI MINH THƯ

Khi truy cập hệ thống trang website kosovota.com.vn, nghĩa là quý khách đồng ý chấp nhận thực hiện những mô tả trong Quy định bảo mật. Nếu quý khách không đồng ý với các điều khoản của Quy định bảo mật, vui lòng không sử dụng hệ thống trang website  kosovota.com.vn

Trong suốt quá trình hoạt động của Công ty TNHH MTV Sản Xuất, Dịch Vụ Và Thương Mại Minh Thư, chúng tôi đã phát triển những mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tôn trọng và niềm tin. Chúng tôi nhận thức được sự tin tưởng và sự tự tin quý khách thể hiện khi truy cập vào hệ thống trang website kosovota.com.vn và cung cấp thông tin cho chúng tôi. Thông báo bảo mật này được đưa ra để thể hiện vai trò của chúng tôi trong vấn đề bảo mật trực tuyến và dịch vụ khách hàng.Chúng tôi xử lý thông tin của quý khách bằng tính trung thực và độ nhạy cảm, điều mà chúng tôi đã thể hiện xuyên suốt lịch sử hình thành phát triển của Công ty TNHH MTV Sản Xuất, Dịch Vụ Và Thương Mại Minh Thư. 

2. QUY ĐỊNH THÔNG TIN CÁ NHÂN ĐƯỢC THU THẬP BỞI HỆ THỐNG WEBSITE KOSOVOTA.COM.VN:

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập từ khách vãng lai và khách đã đăng ký là thành viên trên hệ thống website để phát triển website ngày càng phong phú hơn, phù hợp với nhu cầu mua sắm của quý khách hơn. Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin Quý khách cung cấp cho chúng tôi: Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân được cung cấp bởi người sử dụng trang web. “Thông tin cá nhân” bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, thông tin thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, địa chỉ email, ngày sinh, địa chỉ IP…

Thông tin cá nhân được thu thập khi quý khách đăng ký một tài khoản tại hệ thống website  kosovota.com.vn, đặt hàng trên website, tham gia những cuộc thi do chúng tôi tổ chức thông qua hệ thống website… hoặc khi quý khách giao tiếp với bất kỳ bộ phận nào của chúng tôi như dịch vụ chăm sóc khách hàng, tư vấn, bán hàng hoặc dịch vụ kỹ thuật thông qua trang web, điện thoại, email, thư tín hoặc fax. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể có được tên và địa chỉ email của người khác mà quý khách chọn để chia sẻ thông tin như “một người bạn” trên hệ thống website  kosovota.com.vn.

• Cookies: Thông qua việc sử dụng Cookies, chúng tôi thu thập và phân tích địa chỉ IP được sử dụng để nối kết máy tính của quý khách với internet, máy tính và thông tin kết nối như trình duyệt và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, lịch sử mua hàng, xác nhận khi quý khách mở email mà chúng tôi gửi cho quý khách, ngày giờ và các URL đưa đến với website chúng tôi. Cookie không thể truy cập hoặc phân lượng dữ liệu trong ổ cứng máy tính của quý khách. Thông thường quý khách có thể thiết lập trình duyệt để vô hiệu hóa cookie hay thông báo cho quý khách biết khi được gửi cookie.Hiện nay trên thị trường cũng có sẵn các phần mềm cho phép quý khách truy cập vào trang web mà không cần cung cấp thông tin này. Quý khách vẫn được chào đón để viếng thăm hệ thống website khi quý khách sử dụng phần mềm như vậy, nhưng chúng tôi sẽ không thể cung cấp cho quý khách dịch vụ phù hợp với quý khách và chúng tôi cũng có quyền từ chối đơn đặt hàng trực tuyến từ quý khách khi có nghi ngờ vi phạm bảo mật của chúng tôi.
• Đặt hàng: Nếu quý khách thực hiện mua hàng trực tuyến tại hệ thống website  kosovota.com.vn, quý khách sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin liên lạc, phương thức thanh toán, thông tin thanh toán và địa chỉ giao hàng. Quý khách vui lòng cung cấp thông tin đúng và đầy đủ để thực hiện xử lý đơn hàng. Nếu có một người nào bên ngoài lợi dụng các thông tin này dẫn đến những sai sót khi giao hàng, chúng tôi sẽ thực hiện điều tra và xử lý. Nếu lỗi do quý khách bị lộ thông tin quý khách phải chịu hoàn toàn trách nhiệm.
• Đăng ký nhận bản tin Khuyến mại: Khi quý khách thực hiện mua hàng tại website  kosovota.com.vn, quý khách sẽ nhận được những bản tin khuyến mại của Chúng tôi, trừ khi quý khách từ chối thông tin này nếu không muốn. Nếu quý khách yêu cầu đăng ký nhận Newsletter qua email, chúng tôi sẽ gửi quý khách một email xác nhận yêu cầu của quý khách. Nếu quý khách thay đổi và quyết định không tham gia vào danh sách nhận Newsletter, quý khách có thể từ chối ngay trong email đó. Hơn nữa, email xác nhận sẽ báo cho quý khách biết nếu có người nào khác đã sử dụng địa chỉ email của quý khách để đăng ký nhận Newsletter của chúng tôi. Để chắc rằng việc gửi Newsletter qua email là hữu ích cho quý khách, vui lòng xác nhận khi quý khách nhận được email  từ chúng tôi.

3. QUY ĐỊNH SỬ DỤNG THÔNG TIN THU THẬP ĐƯỢC:

Chúng tôi sử dụng các thông tin thu thập được từ việc truy cập Website của chúng tôi nhằm mục đích giúp quý khách nâng cao kinh nghiệm mua sắm trực tuyến tại hệ thống website kosovota.com.vn, cung cấp các dịch vụ và thông tin quý khách ưa thích. Chúng tôi cũng sử dụng những thông tin này để giúp phát triển và cải thiện website của chúng tôi trở nên hữu ích và hấp dẫn khách hàng hơn.

4. QUY ĐỊNH CHIA SẺ THÔNG TIN VỚI ĐỐI TÁC THỨ BA:

Chúng tôi sẽ không thuê, bán hoặc tiết lộ Thông tin cá nhân của quý khách cho bên thứ ba không liên quan mà không có sự đồng ý của quý khách, trừ những điều được nêu trong Thông báo bảo mật cá nhân này.

• Các nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể thuê các công ty hoặc cá nhân khác cung cấp một số dịch vụ hoặc thay mặt cho chúng tôi trong việc phân tích danh sách và dữ liệu khách hàng, hoặc thực hiện tiếp thị hay thực hiện dịch vụ tư vấn. Các đối tác này (“Nhà cung cấp dịch vụ”) sẽ chỉ được tiếp cận với các thông tin cá nhân cần thiết để đại diện chúng tôi thực hiện các chức năng này, và được yêu cầu bảo vệ và bảo mật thông tin của khách hàng như chính chúng tôi. Các đối tác cung cấp dịch vụ đều bị cấm sử dụng thông tin cá nhân của quý khách cho bất kỳ mục đích nào khác.
• Các công ty thẻ tín dụng: Nếu quý khách đặt hàng trên hệ thống website  kosovota.com.vn, những thông tin cá nhân mà quý khách cung cấp cho chúng tôi được chuyển đến ngân hàng phát hành thẻ tín dụng của quý khách để thực hiện kiểm tra và xác nhận quyền sử dụng thẻ tín dụng trong thanh toán mua hàng của quý khách. Các thông tin này được hoàn toàn bảo mật và mã hóa để đảm bảo tính an toàn cao nhất khi thanh toán.
• Đối tác tiếp thị: Chúng tôi có thể chia sẻ tên, địa chỉ nhận thư của quý khách với một vài đối tác tiếp thị được chọn lọc kỹ, những đối tác mà chúng tôi tin là sản phẩm hay dịch vụ của họ có thể hữu ích với quý khách. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ số điện thoại, địa chỉ email hoặc thông tin thẻ tín dụng mà quý khách đã cung cấp cho chúng tôi với bất kỳ một đối tác tiếp thị nào.
• Thông tin tổng hợp: Chúng tôi cung cấp thông tin tổng hợp cho một số đối tác kinh doanh của chúng tôi. Những thông tin này là những thông tin chung, không phải là thông tin cá nhân của quý khách. Chúng tôi thu thập và chia sẻ thông tin tổng hợp để biết thêm thông tin chung về đối tượng khách hàng của chúng tôi từ đó chúng tôi có thể giúp nâng cao kinh nghiệm mua sắm của quý khách.
• Công ty vận chuyển hàng hóa: Nếu quý khách thực hiện mua hàng tại hệ thống website  kosovota.com.vn, tên, số điện thoại và thông tin giao, nhận của quý khách phải được cung cấp cho đối tác giao, nhận của chúng tôi để thực hiện chuyển hàng hóa đến quý khách. Một số trường hợp, hàng hóa sẽ được chuyển trực tiếp từ các nhà cung cấp của chúng tôi đến quý khách.Trong trường hợp này, chỉ có tên, địa chỉ nhận hàng, và số điện thoại của quý khách được cung cấp cho nhà cung cấp với mục đích duy nhất là hoàn thành đơn mua hàng của quý khách.
• Dữ liệu thông qua giao dịch của website khác: Nếu quý khách viếng thăm website kosovota.com.vn từ một website khác, website của bên thứ ba, website này có thể truy xuất và thu thập thông tin giao dịch của cá nhân quý khách. Để theo dõi và ghi nhận giao dịch của quý khách, website của bên thứ ba có thể cung cấp theo quý khách một mã lệnh, một cookie hay một hình ảnh duy nhất nhằm định danh quý khách. Điều này chỉ xảy ra nếu quý khách liên kết đến hệ thống website kosovota.com.vn thông qua một website khác.Những giao dịch bất kỳ tại hệ thống website kosovota.com.vn mà có mã lệnh như vậy sẽ được gửi báo cáo lại với website đó. Chúng tôi chỉ gửi những thông tin không phải là thông tin cá nhân của quý khách, như ngày thực hiện giao dịch, những sản phẩm quý khách mua, tổng số tiền mua. Chúng tôi sẽ không gửi bất kỳ thông tin nào đến website của bên thứ ba để họ có thể xác định được quý khách là ai. Sự hiện diện của một thanh điều hướng (Navigation bar) trên đầu bất kỳ trang web nào của website kosovota.com.vn, điều đó có nghĩa là quý khách đang truy cập website  kosovota.com.vn thông qua một website khác, website của bên thứ ba này có thể thấy hoạt động của quý khách trên website chúng tôi.
• Liên kết đến website của đối tác:Hệ thống website kosovota.com.vn chứa nhiều liên kết đến website của các đối tác như các nhà cung cấp của chúng tôi. Chúng tôi không có trách nhiệm hay chịu trách nhiệm về bảo mật thông tin hoặc nội dung hiển thị trên những website này. Chúng tôi khuyến cáo quý khách nên kiểm tra tính bảo mật đối với mỗi website mà quý khách viếng thăm.Việc cung cấp những liên kết đến website của các đối tác thứ ba chỉ nhằm giúp quý khách tham khảo thông tin thuận tiện hơn.
• Thực thi pháp luật và bảo vệ người sử dụng: Trong phạm vi luật pháp cho phép, chúng tôi sẽ tiết lộ những thông tin cá nhân của quý khách cho các cơ quan chính phủ hoặc các bên thứ ba theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi cũng có thể sử dụng hoặc cung cấp thông tin của quý khách theo pháp luật để thực hiện thẩm định phí, báo cáo hoặc thu nợ, chống lại những sự gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi của chúng tôi cũng như khách hàng của chúng tôi, hoặc người sử dụng. Quý khách nên biết rằng, sau khi cung cấp cho bên thứ ba, thông tin cá nhân của quý khách có thể được biết bởi những người khác trong phạm vi cho phép hoặc yêu cầu của luật áp dụng.

5. QUY ĐỊNH LIÊN KẾT THÀNH VIÊN:

Chúng tôi duy trì mối quan hệ với các website liên kết của đối tác. Mặc dù chúng tôi không và không thể quản lý các hoạt động của đối tác để điều hành những website đó, nhưng chúng tôi sẽ chấm dứt giao dịch với bất kỳ thành viên có những sai phạm, ví dụ như: gửi thư rác, vi phạm thương hiệu hàng hóa, làm phương tiên lợi dụng để lôi kéo khách viếng thăm, hoặc những hoạt động vi phạm pháp luật. Vui lòng thông báo cho chúng tôi khi quý khách phát hiện một liên kết xấu bằng cách gửi email đến địa chỉ: haild@kosovota.com.vn. 

6. QUY ĐỊNH ĐỐI VỚI TRẺ EM VÀ BẢO MẬT:

Các website thương mại nói chung không phải được thiết kế dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 13 tuổi mà không có sự kiểm soát của phụ huynh. Nếu quý khách dưới 13 tuổi, xin vui lòng không cung cấp cho chúng tôi bất kỳ thông tin cá nhân gì. Nếu chúng tôi xác định được người dùng có độ tuổi dưới 13 và đã gửi thông tin cá nhân mà không có sự kiểm soát của phụ huynh, chúng tôi sẽ loại bỏ thông tin cá nhân này khỏi dữ liệu của chúng tôi. Chúng tôi hiểu rằng trẻ em có thể không hoàn toàn hiểu tất cả các quy định của Thông báo này, hoặc có những lựa chọn mà website thiết kế chỉ nhằm dành cho người trưởng thành. Chúng tôi khuyến cáo phụ huynh và người giám hộ dành thời gian cùng trẻ em khi trẻ em vào internet và để biết được những trang mà con mình truy cập. Hệ thống website  kosovota.com.vn không bán sản phẩm cho người dưới 13 tuổi.Nếu quý khách dưới 13 tuổi, quý khách được yêu cầu phải có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ để thực hiện mua hàng từ hệ thống website  kosovota.com.vn.

7. QUY ĐỊNH SỬA ĐỔI/ XÓA BỎ/ TỪ CHỐI THÔNG TIN:

Nếu tên, địa chỉ email hoặc địa chỉ nhà, số điện thoại hoặc các thông tin cá nhân khác của quý khách có thay đổi, quý khách có thể cập nhật, sửa đổi qua tài khoản của mình ở website kosovota.com.vn hoặc bỏ đi các thông tin có liên quan bằng cách liên hệ với chúng tôi theo email: haild@kosovota.com.vn. Ngoài ra, nếu quý khách không muốn tiếp tục nhận thông tin newsletter qua email từ chúng tôi, quý khách vui lòng gửi email đến: haild@kosovota.com.vn hoặc bằng cách nhấn chuột vào liên kết không tiếp tục nhận thông tin trong bất kỳ Newsletter email nào mà chúng tôi đã gửi đến quý khách.

8. QUY ĐỊNH THÔNG TIN LIÊN LẠC:

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hay thắc mắc gì về điều khoản Bảo mật này, vui lòng liên hệ chúng tôi qua đường dây nóng: 0914941477 - 0974052687 hoặc email haild@kosovota.com.vn

10. THAY ĐỔI VỀ CHÍNH SÁCH:

Nội dung của “Quy định bảo mật” này có thể thay đổi để phù hợp với các nhu cầu của Chúng tôi cũng như nhu cầu và sự phản hồi từ khách hàng nếu có mà không cần báo trước. Khi cập nhật nội dung chính sách này, chúng tôi sẽ chỉnh sửa lại thời gian “Cập nhật lần cuối” bên trên.

Nội dung “Quy định bảo mật” này chỉ áp dụng tại Công ty TNHH MTV Sản Xuất, Dịch Vụ Và Thương Mại Minh Thư, không bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba đặt quảng cáo hay có links tại website kosovota.com.vn. Do đó, chúng tôi đề nghị bạn đọc và tham khảo kỹ nội dung “Quy định bảo mật” của từng website mà bạn đang truy cập.

Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ bạn về “Quy định bảo mật” này. Nếu bạn có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ email: haild@kosovota.com.vn