I. Chính sách đổi trả:
Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi dùng sản phẩm của KOSOVOTA phân phối, chúng tôi cam kết 1 chất lượng tốt nhất cho Quý khách hàng cụ thể:
Quy định đổi sản phẩm:
Yêu cầu: sản phẩm nguyên vẹn tem, không bị trầy xước
* 1 đổi 1 trong một tuần đầu tiên nếu xuất hiện lỗi do nhà sản xuất.
* Quý khách hàng không hài lòng về sản phẩm có thể đổi sản phẩm cùng loại trong các sản phẩm mà chúng tôi phân phối (trong vòng 48 giờ),
tuy nhiên chúng tôi sẽ tính 6% chi phí gửi trả về nhà sản xuất.
Quy định trả sản phẩm:
Điều kiện: sản phẩm nguyên vẹn tem, không bị trầy xước nhận trả lại trong vòng 48 tiếng.
* Trả lại nếu sản phẩm: Chúng tôi sẽ nhận lại hàng và thu phí 10% giá trị sản phẩm để trả lại nhà sản xuất.
II. Quy định hoàn tiền:
Sản phẩm sẽ được hoàn tiền trong trường hợp còn thời gian bảo hành, sản phẩm không bị rập nát, phiếu bảo hành nguyên vẹn
Quy trình bảo hành:
Sản phẩm trong thời gian bảo hành (được miễn phí): Gửi sản phẩm kèm phiếu bảo hành đến trung tâm bảo hành theo 2 hình thức: Chuyển phát nhanh (BH xong trung tâm sẽ gửi trả lại nơi gửi) hoặc đến trực tiếp.
Sản phẩm hết thời gian bảo hành (bị tính phí tùy theo giá linh kiện thay thế): Gửi sản phẩm đến trung tâm bảo hành theo 2 hình thức: Chuyển phát nhanh (thanh toán tiền qua chuyển khoản) hoặc đến trực tiếp trạm bảo hành.
--------------------------------------------------------------
Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ:
Công ty TNHH MTV Sản Xuất, Dịch Vụ Và Thương Mại Minh Thư
Trụ sở chính: Thôn Văn Quán 1, xã Văn Khê, huyện Mê Linh, tp Hà Nội
Trung tâm hỗ trợ: 1900 633 029
Hotline: 0914 941 477 - 0974 052 687
